Responsabilidad de la Agencia de Viajes – “Combina c. Viajes Falabella s/ Cumplimiento-Resolución de Contrato”

SINTESIS

Responsabilidad de la agencia de viajes. Condena a una agencia de viajes a indemnizar a una pareja por no haber gestionado en forma diligente la devolución del monto de los pasajes abonados por un viaje a Europa que cancelaron luego de varias reprogramaciones. Los clientes cancelaron el viaje y solicitaron a la agencia que gestionara la devolución del monto erogado, pero la empresa aérea quebró antes de que del dinero pudiera ser devuelto. Considera que la agencia no cumplió con el deber de información que le era exigible en razón del contrato de consumo que la vinculaba con sus clientes y que debe el dinero como consecuencia de no haber obtenido la restitución a la cual se obligó frente a sus clientes con fundamento en el contrato de intermediario de viajes celebrado entre ellos.
Cámara  6ta. de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Córdoba,
CÓRDOBA, 10 de Diciembre de 2015
Id Infojus: NV13848